Términos y condiciones de servicio
Al ingresar un equipo para diagnóstico, reparación o mantenimiento, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:
1. Diagnóstico y presupuestos
• El diagnóstico técnico, revisión técnica o presupuesto tiene un costo independiente de la reparación.
• El importe correspondiente al diagnóstico o revisión técnica deberá ser abonado independientemente de que el cliente decida o no continuar con la reparación.
• El diagnóstico o revisión técnica previa tiene por finalidad determinar el estado general del equipo, identificar fallas visibles y/o ocultas, evaluar la viabilidad de reparación y confeccionar un presupuesto estimativo.
• Los presupuestos emitidos tendrán una validez de 7 (siete) días corridos desde su fecha de emisión, salvo indicación expresa en contrario.
• Debido a la complejidad de algunos equipos, el diagnóstico inicial podrá revelar fallas adicionales no detectables al momento del ingreso, pudiendo modificarse el alcance técnico y económico del presupuesto, diagnóstico o revisión técnica inicialmente estimado.
2. Intervenciones necesarias durante el diagnóstico o revisión previa
• El cliente reconoce y acepta que determinados equipos pueden requerir tareas técnicas previas para determinar correctamente la falla, verificar el estado de los componentes o restablecer condiciones mínimas de funcionamiento que permitan efectuar un diagnóstico completo y confiable.
• Dichas tareas podrán incluir, entre otras, desarmado parcial o total del equipo, limpieza técnica, remoción de óxido o sulfatación, reconstrucción de conexiones, soldaduras, reparación provisoria de circuitos, recuperación de líneas de alimentación, reemplazo temporal de componentes de prueba, mediciones eléctricas, ensayos funcionales y otras intervenciones técnicas razonablemente necesarias para arribar a un diagnóstico integral.
• Las tareas efectivamente realizadas durante esta etapa constituyen mano de obra técnica especializada y generan costos independientes del diagnóstico básico.
• En caso de que dichas intervenciones resulten necesarias para determinar la falla o recuperar condiciones mínimas de funcionamiento, los costos correspondientes deberán ser abonados independientemente de la aceptación o rechazo del presupuesto final de reparación.
• El cliente declara conocer y aceptar que, en equipos previamente intervenidos por terceros, con daños físicos, humedad, corrosión, modificaciones, reparaciones anteriores o fallas complejas de electrónica, el alcance del trabajo necesario para arribar a un diagnóstico definitivo puede exceder una revisión convencional.
3. Equipos previamente manipulados
• El taller no se responsabiliza por daños, faltantes o reparaciones realizadas por terceros.
• Los equipos previamente desarmados, manipulados o con muchos años de uso pueden presentar daños ocultos adicionales que serán informados al cliente.
5. Contenidos, datos e información
• Es responsabilidad exclusiva del cliente realizar copias de seguridad antes de entregar el equipo y/o comunicar la ubicación de contenidos, datos e información para realizar un respaldo o backup, siendo esta tarea cotizada como un servicio aparte dependiendo de la cantidad y/o tamaño de archivos.
6. Repuestos y componentes
• Los repuestos utilizados podrán ser originales, compatibles o reacondicionados, según disponibilidad y acuerdo previo.
• Los precios pueden variar hasta la aprobación definitiva del presupuesto.
7. Garantía
• La garantía cubre únicamente el trabajo o servicio realizado o el repuesto reemplazado.
• No cubre golpes, humedad, descargas eléctricas, manipulación por terceros o fallas no relacionadas con el servicio efectuado.
• Los equipos mojados o con sulfatación no poseen garantía.
8. Software
• Las instalaciones y configuraciones de software no garantizan compatibilidad con programas de terceros.
• El cliente es responsable de contar con licencias legales de los programas instalados.
9. Abandono de equipos
• El cliente dispone de 7 días corridos desde la notificación para retirar el equipo.
• Transcurrido dicho plazo podrá generarse cargos por almacenamiento.
• Luego de 30 días sin respuesta ni retiro, el taller podrá iniciar las acciones necesarias para recuperar los costos de diagnóstico, reparación, custodia, almacenamiento y cuidado con la responsabilidad que implica, quedando a disposición para la reventa y/o reutilización de sus partes para solventar gastos.
10. Equipos irreparables
• La imposibilidad técnica de reparación no exime del pago del diagnóstico y tareas efectuadas.
11. Responsabilidad limitada
• El taller responderá únicamente por los trabajos realizados y hasta el valor abonado por los mismos.
12. Retiro de equipos
• El retiro deberá ser realizado por el titular o persona autorizada.